1、建立并不断优化客户服务平台，维护、改善客服中心的工作标准及工作模式；
2、制定部门预算，控制业务成本，协调公司与客户之间的相关问题；
3、处理重要客户的投诉或建议，监督、跟踪并分析紧急事件处理的全过程；
4、负责部门的日常管理、内部培训、业务指导及工作考核；
5、开展节假日社区活动；

1、大专及以上学历；
2、有别墅物业同岗经验优先；