1、统筹部门日常工作的安排及管理，协助项目负责人安排处理日常事务。
2、定期组织社区文化活动，提升业主满意度。
3、负责项目物业费收缴工作、完成收款指标。
4、负责客服部人员日常培训及团队管理工作。
5、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
6、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
7、对项目内的业主档案建立与管理。
8、负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调。
9、项目承接查验及办理入住。
10、完成上级领导交办的其它工作。

1、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规，有前期物业服务工作经验优先。
2、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力，有较强的服务意识和高度的责任心。
3、熟练使用各类办公软件和办公设备。
4、有较强的组织协调能力、熟悉物业各专业知识、有独立解决各项问题的能力，工作敬业，具有责任感及进取心。较好的人格魅力及团结协作精神。
5、年龄35岁以下。物业管理专业优先。